一、接听客户咨询电话的专业性:
一般我们给工服定制厂家打去的第一个电话,基本上都是询价电话,对方明知是在询价,若是表现出任何不耐烦的心情来,那我们也就没有继续下去的必要了。因为询价是成交会必经的过程,如果连问个价钱都这么没有耐性,那么咱们也不盼望这家公司能有啥好的服务了。
二、面谈时的一些细节:
在和工服定制厂家约定好上门洽谈的后,对方通常都会准备面料卡、样衣、公司宣传册、名片等资料,面料卡和样衣必须按照客户的需求准备。不能说我要做车间的工作服,你准备的是西装或者校服的面料卡和样衣,那就牛头不对马嘴了,更谈不上什么专业性了。
三、面临客户的一些惯性发问的答复:
很多客户在听完报价后会说:“我去服装市场买一套工作服也不过几十元,你们定做一套质量差不多的工作服,价位怎么这么高呢?”这个疑问乍一听,还真让人懵了。其实咱们冷静下来,站在对方的角度换位思考,疑问就很简单处理了。市场上卖的现成服装,基本上都是一次几十万件的批量生产,并且只分四五个号型罢了,在面料、人工等方面的成本费用较低。由于每个单位或多或少的,都会有一些体型很瘦或是很胖的人员,那些市场上卖的服装,他们就穿不上,而在工作服定制,就彻底避免了这个疑问,咱们能够让每一个公司员工,都穿上合体的工作服。